Kako napraviti web stranicu za apartman

1. Koju domenu odabrati: .hr ili .com?

Domena je adresa stranice, na primjer vasapartman.hr. Neka u njoj bude ime smještaja: gost pamti ime, ne broj oglasa, pa adresu lako upiše i sljedeće godine. Na primjer apartmansali.com.

• .com ili .hr. Domenu .hr po pravilniku za .hr domene mogu registrirati državljani EU-a s hrvatskim OIB-om, obrti i tvrtke registrirani u Hrvatskoj te tvrtke sa sjedištem u EU-u. Ako .hr ne smijete registrirati, uzmite .com.
• Na vaše ime. Domena neka bude registrirana na vas, da je zadržite i ako jednog dana promijenite izvođača.

2. Što stranica mora imati?

Lijepa stranica nije dovoljna. Bez ovoga gost ne šalje upit ili vlasnik može imati problema.

• Tko iznajmljuje. Ime iznajmljivača ili tvrtke i kontakt. Gost želi znati kome piše, a pružatelj usluge na internetu mora biti jasno naveden.
• Cijene bez iznenađenja. Od koliko se plaća noćenje, što je uključeno i što se plaća posebno, poput boravišne pristojbe ili čišćenja.
• Izjava o privatnosti. Obrazac za upit prikuplja ime i kontakt gosta, pa stranica mora reći što se s tim podacima radi (GDPR).
• Bez skrivenih kolačića. Ako na stranicu dodate analitiku, prvo tražite privolu posjetitelja.
• Kućni red i otkaz. Prijava i odjava, kućni ljubimci, predujam i uvjeti otkaza: gost to želi znati prije nego što pita.
• Kako doći. Adresa ili točka na karti, parking i trajekt: gost koji lako stigne, lakše se i vrati.

3. Kojim redom složiti sadržaj?

Gost odluči u nekoliko sekundi, i to uglavnom na mobitelu. Zato stranicu složite prvo za mobitel, i to redom kojim gost postavlja pitanja.

• Prvi pogled. Naslov, jedna fotografija i tri činjenice: gdje ste, koliko ljudi stane i od koliko se plaća.
• Na jeziku gosta. Tekstovi na hrvatskom i na jezicima gostiju koji vam najčešće dolaze, s riječima kojima oni traže smještaj.
• Fotografije. Najbolja soba ili pogled prvi, svaka preko cijelog zaslona.
• Sve u blizini. More, plaža, pekara, trajekt: udaljenosti pješice, napisane odmah, bez otvaranja karte.
• Datumi i cijena. Kalendar sa slobodnim danima i cijenom cijelog boravka.
• Upit. Upit koji stiže izravno vama, e-poštom ili na WhatsApp.

Isto ime smještaja neka piše na oglasu, stranici, natpisu na ulazu i računu, a ime i mjesto u naslovu stranice. Tako Google zna na koju pretragu stranica odgovara.

4. Trebaju li profesionalne fotografije?

Ne nužno. Dobre fotografije s mobitela, snimljene po danu i redom kojim gost prolazi kroz smještaj, često su dovoljne.

Prva je najjača soba ili pogled, nikad hodnik. Ostale idu redom kojim bi gost ušao u stan.

5. Upit, zahtjev za rezervaciju ili booking sustav?

Gost na vašoj stranici želi isto što vidi na platformi, samo brže: slobodne datume, cijenu boravka i fotografije. Postoje tri načina da vam se javi, a svaki drukčije košta vremena i novca.

• Upit. Gost napiše datume i pitanje, a vi odgovorite s ponudom. Najjednostavnije je i bez provizije, ali gost čeka vaš odgovor.
• Zahtjev za rezervaciju. Gost u kalendaru odabere dolazak i odlazak, odmah vidi cijenu i pošalje zahtjev. Vi potvrđujete i dogovarate predujam kako ste navikli.
• Booking sustav s plaćanjem. Gost rezervira i plati karticom bez vas. Takvi sustavi obično imaju mjesečnu pretplatu ili naknadu po rezervaciji, što je za manji smještaj često više nego što treba.

6. Kako povezati kalendar s Bookingom i Airbnbom?

Booking i Airbnb nude uvoz i izvoz kalendara (iCal). Kad kalendar stranice povežete s njima, termin zauzet na jednom mjestu pojavi se i na ostalima. Platforme kalendare osvježavaju u razmacima, ne u istoj sekundi.

Zato izravnu rezervaciju potvrdite tek kad su datumi zatvoreni i na platformama, ili ih zatvorite ručno odmah nakon dogovora s gostom.

7. Koliko to košta?

Ako stranicu radite sami, u graditelju stranica, plaćate pretplatu graditelja i domenu, a najviše ulažete svoje vrijeme: tekstove na stranim jezicima, fotografije, pravne stranice i održavanje. Besplatne verzije graditelja obično nemaju vlastitu domenu i prikazuju oznaku graditelja.

Usporedbu izrade sami, booking sustava i studija, s troškom kroz pet godina, opisali smo u vodiču koliko košta web stranica za apartman.

8. Kako će gosti naći stranicu?

Booking i Airbnb i dalje dovode nove goste. Stranica radi uz oglas, ne umjesto njega: hvata goste koji vas već traže, one koji se vraćaju, one koji vas nađu na Googleu po imenu i one kojima vas je netko preporučio.

Adresa stranice neka piše na računu i u kućnom redu. Gostima s Airbnba ne nudite izravnu rezervaciju ni popust za nju. Pravila platformi i ostalo opisali smo u vodiču kako dobiti direktne rezervacije.